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售后服(fu)務項目(mu)明細
A）即時通訊服(fu)務
定義(yi)：客戶在led顯示屏使用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)有任何問題都(dou)可以通過(guo)電話，即(ji)時通訊工具，遠(yuan)程(cheng)協助方式(shi)獲取(qu)技術支持(chi)服務(wu)；
B）現(xian)場安(an)裝指(zhi)導及調試(shi)培(pei)訓服務
定義：客戶(hu)購買led顯示屏后，我司(si)有(you)償為(wei)客戶(hu)提供現場安裝指(zhi)導及調(diao)試培(pei)訓(xun)服(fu)(fu)務，我司(si)服(fu)(fu)務工程師將為(wei)客戶(hu)提供安裝技術指(zhi)導，led顯示屏調(diao)試及使用維護(hu)培(pei)訓(xun)；
C）配(pei)件郵寄維修服務
1.定(ding)義(yi)：在質保范圍(wei)內(nei)，客戶在使用(yong)led顯示屏(ping)過程中如有(you)配件故障，可(ke)以郵寄(ji)到(dao)我司指定(ding)的地址(zhi)，我司將為你免費維(wei)修，質保范圍(wei)外提供(gong)有(you)償服(fu)務(wu)；
2.郵寄配件前(qian)請與(yu)相應(ying)的銷售人員(yuan)聯系，對配件返修(xiu)的必(bi)要性(xing)及收件地址(zhi)進行確認，確認后我司提供RMA編號，將(jiang)配件郵寄(ji)到指定(ding)地址，將(jiang)運單，配件及故障明細郵件給銷售人員(yuan)，您(nin)可(ke)以根據(ju)RMA編號查詢配件(jian)處理進度；